Consumer engagement
Le premier signal que vous ayez jamais eu après la caisse
Pour la plupart des fabricants, la relation s’arrête à l’achat. Un produit scannable la rouvre — et comme le niveau public n’exige aucun compte, il le fait sans collecter l’identité de personne.
- Compte requis
- Aucun
- Reporting
- Agrégé uniquement
- Profil constitué
- Aucun
Definition
Qu’apprend une marque lorsque quelqu’un scanne un produit ?
Uniquement des signaux agrégés : combien de scans un produit reçoit, la région approximative, à quel moment du cycle de vie le scan intervient, et quelles sections du passeport sont ouvertes. Les consultations d’entretien, de réparation et de recyclage révèlent une intention que les données d’achat ne captent jamais. Personne n’est identifié ni profilé.
The constraint is architectural rather than a policy setting. The public tier resolves without authentication, so there is no account to attach behaviour to — which is also why the data is usable in jurisdictions where behavioural tracking is not.
Signaux
Ce que chaque interaction vous apprend
| Interaction | What it indicates | What it does not tell you |
|---|---|---|
| Scan at shelf | Sustainability data influencing a purchase decision | Whether the purchase happened |
| Scan after purchase | An owner looking for care or provenance information | Who the owner is |
| Repair section opened | Intent to keep the product rather than replace it | Whether the repair was carried out |
| Recycling route opened | The product is reaching end of life | Which stream it actually entered |
| Scan years after sale | Resale or second-owner activity | The transaction or the parties to it |
Capacités
Ce qui est mesuré
Volume de scans par produit
Quelles lignes sont scannées, à quelle fréquence, et comment cela évolue après un changement d’emballage.
Géographie approximative
Distribution au niveau régional, à une résolution qui ne peut identifier personne.
Intérêt pour la réparation
À quelle fréquence la section réparation est ouverte, et pour quels composants.
Consultations en fin de vie
Là où les propriétaires vérifient les filières d’élimination, ce qui indique un volume de retour réel.
Performance du support
Si une position de QR ou un emplacement NFC est réellement utilisé en pratique.
Aucun profil, par conception
Le niveau public n’a pas de compte : il n’y a donc aucun enregistrement individuel à constituer.
Réponses
Questions fréquentes
L’analytique de scan identifie-t-elle la personne qui scanne ?
Non. Le niveau public d’un passeport n’exige ni compte ni identification, et CirculeID ne constitue aucun profil du lecteur. Ce qui est restitué est agrégé : combien de scans, à peu près où, sur quel type de produit, et quelles sections du passeport ont été ouvertes.
Qu’apprend-on réellement d’un scan ?
Quels produits sont scannés et à quelle fréquence, la région approximative, le moment du cycle de vie — en rayon, après l’achat, des années plus tard — et quelles parties de l’enregistrement les gens ouvrent. C’est ce dernier signal qui est utile : les consultations de réparation et de recyclage traduisent une intention qu’aucune donnée d’achat ne capte.
Pourquoi cela compte-t-il commercialement ?
Parce que pour la plupart des fabricants, la relation s’arrête à la caisse. Un produit scannable est le premier canal qui atteint un propriétaire sans application, sans compte et sans historique d’achat — et une personne qui cherche comment réparer quelque chose vous dit qu’elle compte le garder plutôt que le remplacer.
Pouvons-nous en tirer des campagnes ?
Vous pouvez faire remonter du contenu dans le passeport — conseils d’entretien, enregistrement, offre de reprise — et voir en agrégé ce qui intéresse les gens. Ce que vous ne pouvez pas faire, c’est cibler un individu, car la plateforme ne détient aucun individu à cibler. Cette contrainte est délibérée et non configurable.
Next step
Voir ce que vos produits vous diraient
Prenez une ligne déjà sur le marché. Nous vous montrerons les signaux qu’un passeport y produirait, et ce qui reste hors d’atteinte par conception.