Terms
Fa fede il contratto che firmi
CirculeID è venduto con un contratto quadro negoziato e non con condizioni accettate online. Pubblicare qui un insieme concorrente creerebbe solo due documenti che potrebbero divergere: ecco quindi che cosa copre quel contratto.
- Contratto
- Negoziato
- Versioni con revisioni
- Benvenuti
- Titolarità dei dati
- Vostri
Definition
Che cosa disciplina l’uso della piattaforma CirculeID?
Il contratto quadro firmato e il relativo modulo d’ordine, insieme alle condizioni sul trattamento dei dati ad essi allegate. CirculeID è venduto tramite contratti enterprise negoziati e non tramite condizioni accettate online: non si applicano quindi termini di servizio pubblicati a parte, e nulla su questo sito prevale su ciò che avete firmato.
That is worth stating plainly, because a published terms page that contradicts a negotiated agreement causes real problems during procurement — and the signed document wins in any event.
I documenti
Che cosa sta dove
| Document | Covers | Negotiable |
|---|---|---|
| Order form | Scope, term, volumes, pricing and any specific commitments | Yes |
| Master agreement | Rights, obligations, liability, warranties, termination and export | Yes |
| Data processing terms | Roles, subprocessors, residency, transfers and security measures | Yes, within what the law fixes |
| Service policies | Support, availability commitments and incident handling | Yes, by agreement |
Posizioni
Che cosa aspettarvi prima di leggere il documento
Your data is yours. We process it to provide the service and for nothing else. We do not use customer product data to train models, and we do not aggregate it into a data product sold to third parties. This is a contractual commitment, not a policy page.
Export is defined, not discretionary. The agreement states the export window and the format. Because passports are expressed in GS1 and W3C standards, what you export stays meaningful and verifiable outside our platform.
Subprocessor changes are notified in advance. Not announced afterwards, so you have the opportunity to object before a change takes effect.
Availability commitments live in the agreement. Deliberately not on a marketing page: a figure with no contract behind it is not a commitment, and we would rather negotiate a real one against your requirements.
Questions about any of this before procurement starts are welcome at ceo@fistasolutions.com.
Risposte
Domande frequenti
Dove sono le vere condizioni di servizio?
Nel contratto che firmi. CirculeID è venduto con un contratto quadro negoziato anziché con condizioni accettate online, quindi pubblicare qui un insieme separato creerebbe due documenti che potrebbero divergere — e quello firmato prevarrebbe comunque. Questa pagina ti dice che cosa aspettarti prima che quel documento arrivi ai tuoi legali.
Quale documento prevale se due di essi confliggono?
L’ordine di prevalenza è stabilito nel contratto stesso e di norma è: il modulo d’ordine, poi il contratto quadro, poi le condizioni sul trattamento dei dati, poi ogni policy incorporata per rinvio. Se il vostro processo di acquisto richiede un ordine diverso, è negoziabile.
A chi appartengono i dati che immettiamo nella piattaforma?
Voi. Li trattiamo per erogare il servizio e per nient’altro: non usiamo i dati di prodotto dei clienti per addestrare modelli e non li aggreghiamo in un prodotto da vendere a terzi. È un impegno contrattuale e non una dichiarazione di principio, ed è scritto nel contratto.
Che cosa succede ai passaporti se il contratto finisce?
Li esportate, e poiché sono espressi in norme GS1 e W3C i documenti esportati restano significativi e verificabili al di fuori della nostra piattaforma. Il contratto fissa una finestra di esportazione definita e il formato. Chiedetelo durante l’acquisto anziché alla risoluzione.
Possiamo avere una versione con revisioni prima di firmare?
Sì. Il contratto è negoziabile, e preferiamo che il vostro ufficio legale lo annoti presto piuttosto che scoprire un ostacolo dopo una valutazione tecnica in cui tutti hanno già investito tempo. Chiedete il contratto all’inizio del processo.
Next step
Chiedi il documento per tempo
Far leggere il contratto ai tuoi legali all’inizio è meglio che scoprire un ostacolo dopo che tutti hanno speso un mese nella valutazione tecnica.