Where we operate
La domanda è dove risiedono i vostri dati, non dove sono le nostre scrivanie
Siamo un’azienda distribuita senza uffici aperti al pubblico, e preferiamo dirlo piuttosto che elencare indirizzi che non portano da nessuna parte. Ciò di cui l’ufficio acquisti ha davvero bisogno da questa pagina è la residenza dei dati, la copertura e una via di contatto reale.
- Struttura
- Distribuito
- Residenza
- Selezionabile
- Opzione UE
- Disponibile
Definition
Dove conserva CirculeID i dati dei clienti?
Nella regione scelta per ciascun tenant. I deployment residenti nell’UE mantengono record dei passaporti, eventi di filiera e credenziali all’interno dell’UE. La residenza è una decisione di configurazione presa per cliente, non una conseguenza di dove si trovino l’azienda o le sue persone.
This matters more for passport data than for most SaaS. A market surveillance authority may need to reach a record for the service life of the product, which can be considerably longer than the life of a hosting arrangement.
Residenza
Che cosa è conservato dove
| Data | Held in | Notes |
|---|---|---|
| Passport records | The tenant’s selected region | Includes every restricted tier and its access policy |
| Supply chain events | The tenant’s selected region | The append-only EPCIS history |
| Verifiable credentials | The tenant’s selected region | Signing keys held in an HSM, or by you |
| Public tier responses | Cached at the edge | Only data already published to anyone who scans |
| Anchoring digests | A public ledger | A hash only — never record content |
| Operational logs | The tenant’s selected region | Includes our own access, for audit |
Copertura
Come si raggiunge un’azienda distribuita
Residenza regionale
Scelta per tenant in fase di provisioning e indicata nel contratto anziché su una pagina di marketing.
Orario lavorativo europeo
Copertura di supporto standard, estesa su accordo quando operi in altre regioni.
Risposta agli incidenti
La risoluzione del passaporto è infrastruttura pubblica, quindi un disservizio non è una questione di orario d’ufficio.
In presenza quando serve
Workshop di implementazione e revisioni architetturali si tengono dove ti è utile.
Soggetto contraente
Indicata nel contratto, insieme alla giurisdizione in cui è costituita.
Un’unica via d’ingresso
Tutto arriva nello stesso posto, e quel posto è occupato da persone che lavorano sul prodotto.
Risposte
Domande frequenti
Dove sono fisicamente conservati i nostri dati di passaporto?
Nella regione che scegli per il tuo tenant. I deployment residenti nell’UE mantengono record, eventi e credenziali all’interno dell’UE. È questa la parte giuridicamente decisiva della domanda, e si risolve per configurazione, non in base a dove si trovino le nostre persone.
CirculeID ha uffici fisici?
Siamo un’azienda distribuita e non manteniamo uffici aperti al pubblico. Preferiamo dirlo chiaramente piuttosto che elencare indirizzi che non portano da nessuna parte. Gli incontri avvengono dove è utile a voi, anche presso le vostre sedi, e ogni indirizzo contrattuale è indicato nel contratto stesso.
Quali fusi orari copre il supporto?
Orario lavorativo europeo come standard, con copertura estesa su accordo per i clienti che operano in altre regioni. Poiché la risoluzione del passaporto è infrastruttura pubblica, la risposta agli incidenti non è limitata all’orario d’ufficio: la distinzione è tra una domanda e un disservizio.
I dati possono essere richiesti coattivamente da un’autorità estera?
Dipende dalla residenza e dal soggetto giuridico che stipula il contratto, ed è una domanda legittima da porre a qualsiasi fornitore. Ti risponderemo in modo specifico per la tua giurisdizione in fase di acquisto anziché genericamente qui, perché una risposta generica a quella domanda non vale nulla.
Next step
Poni esplicitamente la domanda sulla residenza
Tell us your jurisdiction and the product groups involved, and we will answer it for your case rather than in general. Or write to ceo@fistasolutions.com.