Consumer engagement
O primeiro sinal que alguma vez teve depois da caixa
Para a maioria dos fabricantes, a relação termina na compra. Um produto digitalizável reabre-a — e como o nível público não exige conta, fá-lo sem recolher a identidade de ninguém.
- Requer conta
- Nenhum
- Relato
- Apenas agregado
- Perfil construído
- Nenhum
Definition
O que fica a saber uma marca quando alguém lê um produto?
Apenas sinais agregados: quantas leituras um produto recebe, a região aproximada, em que ponto do ciclo de vida ocorre a leitura e que secções do passaporte são abertas. As consultas de conservação, reparação e reciclagem revelam uma intenção que os dados de compra nunca captam. Ninguém é identificado nem perfilado.
The constraint is architectural rather than a policy setting. The public tier resolves without authentication, so there is no account to attach behaviour to — which is also why the data is usable in jurisdictions where behavioural tracking is not.
Sinais
O que cada interação lhe diz
| Interaction | What it indicates | What it does not tell you |
|---|---|---|
| Scan at shelf | Sustainability data influencing a purchase decision | Whether the purchase happened |
| Scan after purchase | An owner looking for care or provenance information | Who the owner is |
| Repair section opened | Intent to keep the product rather than replace it | Whether the repair was carried out |
| Recycling route opened | The product is reaching end of life | Which stream it actually entered |
| Scan years after sale | Resale or second-owner activity | The transaction or the parties to it |
Capacidades
O que é medido
Volume de leituras por produto
Que linhas são lidas, com que frequência, e como isso muda depois de uma alteração de embalagem.
Geografia aproximada
Distribuição ao nível regional, com uma resolução que não permite identificar ninguém.
Interesse em reparar
Com que frequência a secção de reparação é aberta, e para que componentes.
Consultas em fim de vida
Onde os proprietários consultam vias de eliminação, o que indica volume real de retorno.
Desempenho do suporte
Se uma posição de QR ou uma colocação de NFC é de facto utilizada na prática.
Sem perfil, por conceção
O nível público não tem conta, pelo que não há qualquer registo individual a construir.
Respostas
Perguntas frequentes
A análise de leituras identifica quem digitaliza?
Não. O nível público de um passaporte não exige conta nem identificação, e a CirculeID não constrói qualquer perfil de quem lê. O que é reportado é agregado: quantas leituras, aproximadamente onde, em que tipo de produto e que secções do passaporte foram abertas.
O que se aprende realmente com uma leitura?
Que produtos são lidos e com que frequência, a região aproximada, o momento do ciclo de vida — na prateleira, depois da compra, anos mais tarde — e que partes do registo as pessoas abrem. Esse último sinal é o útil: as consultas de reparação e reciclagem indicam uma intenção que nenhum dado de venda capta.
Porque é que isto importa comercialmente?
Porque para a maioria dos fabricantes a relação termina na caixa. Um produto digitalizável é o primeiro canal que chega a um proprietário sem aplicação, sem conta e sem registo de compra — e quem procura como reparar algo está a dizer-lhe que tenciona mantê-lo em vez de o substituir.
Podemos fazer campanhas a partir disto?
Pode apresentar conteúdos no passaporte — indicações de conservação, registo, uma oferta de retoma — e ver de forma agregada com o que as pessoas interagem. O que não pode é dirigir-se a um indivíduo, porque a plataforma não guarda nenhum indivíduo a quem se dirigir. Essa restrição é deliberada e não é configurável.
Next step
Ver o que os seus produtos lhe diriam
Escolha uma linha já no mercado. Mostrar-lhe-emos os sinais que um passaporte sobre ela produziria, e o que fica fora de alcance por conceção.